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Aviso de privacidad del sitio web
Borrador para revisión antes del lanzamiento · Actualizado agosto de 2026
Información que recopilamos
Cuando envía una consulta, podemos recopilar su nombre, teléfono, correo electrónico, idioma preferido, relación con la persona que necesita ayuda, información general que decide compartir, fuente de referencia y registros de consentimiento. No use el formulario público para expedientes médicos, diagnósticos detallados, números de seguro social ni información de emergencia.
Cómo usamos la información
Usamos la información para responder a su consulta, evaluar necesidades generales, coordinar una conversación de elegibilidad, mantener registros de seguimiento, proteger el sitio contra abuso y medir qué páginas y campañas ayudan a las familias a encontrarnos.
Correo y mensajes de texto
Enviamos confirmaciones y actualizaciones relacionadas con su consulta según las autorizaciones que seleccione. El consentimiento para mensajes promocionales es separado y opcional. Puede cancelar mensajes de texto respondiendo STOP.
Proveedores y seguridad
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, base de datos, correo electrónico, mensajes y protección contra fraude. Limitamos el acceso al personal autorizado y usamos controles técnicos y administrativos razonables. Ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Retención y sus opciones
Conservamos los registros durante el tiempo necesario para responder, cumplir obligaciones legales y operar el servicio. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación usando la información de contacto publicada. Algunas retenciones pueden ser obligatorias.
Información de salud
Este aviso del sitio no reemplaza el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA que se entregará cuando corresponda. La carga de documentos clínicos no se habilitará hasta completar las revisiones de privacidad, seguridad y acuerdos aplicables.